從兩面錦旗說起……
?“‘三個北化’都是服務，恰恰是通過服務，把科技創新和產業創新深度融合。”北化集團黨委書記、董事長陳宇在服貿會期間接受新華網記者專訪時的一席話，為“服務”二字賦予了深刻的戰略內涵——服務，是北化集團融入新時代首都發展的重要落腳點，更是樹立和踐行正確政績觀，貫穿集團轉型發展的鮮明價值主線。
日前，北搪公司干部職工的“服務”故事，雖平凡，但其為民底色，生動詮釋著服務的底層邏輯。
去年以來，先后有兩名退休職工走進北搪公司將飽含感激之情的錦旗親手交到公司人員手中，感謝北搪干部職工為他們解決了多年未解決的“老大難”問題。把職工群眾的“關鍵小事”辦成“民生大事”，服務的溫度直抵人心。
對內服務于職工所求，與對外服務于首都發展，雖目標不同、方式各異，但落腳點始終一致。對內把服務職工的“關鍵小事”辦實，對外把服務首都的“發展大事”辦好，二者互為表里、相得益彰，在新時代首都發展的大道上，共同描繪出首都國企的北化擔當。
8月初，退休職工謝先生專程來到北搪公司，將一面繡著“真心為民辦事，傾心為民解憂”的錦旗送到北搪公司工作人員手中。而就在2025年底，同是退休職工的穆女士同樣專程來到北搪公司，將繡著“助力退休暖人心，高效服務解民憂”的錦旗送到北搪公司。
兩面錦旗，同一個心聲——北搪平臺的干部職工以服務之心暖民生。
作為北化集團保障型調整管控平臺，北搪公司承擔著非主營業務企業整合退出、低效無效資產處置，以及7000余名退休職工服務管理等歷史遺留問題的化解重任。面對復雜棘手的歷史問題，北搪公司始終將職工群眾的切身利益置于首位，把化解一件件民生難題作為衡量工作成效的標尺。
謝先生原為北京化工廠職工，在辦理退休手續過程中，由于參軍以及多次崗位變動，其檔案因時間久遠和存放分散等原因很難查找，這給本人辦理退休手續帶來很大難度。公司服務部人員了解情況后，沒有猶豫，歷時數月，逐頁查閱工資表、調動記錄等原始憑證，最終為本人找齊原始材料，提交社保后成功受理，最終幫助謝先生順利辦結退休手續。
穆女士原為北京橡膠一廠職工，本人需補填上世紀90年代養老保險，才能正常辦理退休，而原單位早已不存在，手冊記錄殘缺。公司服務部人員則從塵封的工資表中找到關鍵證據，用時一個半月補齊近三十年前的空白期，最終保證了穆女士每月按時領到養老金。
一樁樁看似瑣碎的“關鍵小事”，匯聚成服務大局的“民生大事”。正是這份“功成不必在我、功成必定有我”的默默付出，讓一樁樁歷史遺留問題逐步消解，讓職工群眾切實感受到集團服務的溫度。
錦旗是榮譽，更是鞭策。北搪公司將繼續秉持為民初心，在服務集團戰略轉型中展現更大作為，以扎實的民生答卷為北化集團高質量發展筑牢穩固后方。